Voice AI are patru niveluri (Micro → Starter → Growth → Pro); ceilalți piloni au trei. Plus bundle-uri combinate: Pachet Atelier pentru SMB mic (€1.200 + €549/lună) sau Complete Stack pentru mid-market (până la €3.000 economie la setup). Totul scris în propunere, fără cost-uri apărute „pe parcurs".
Un cabinet stomatologic mic plătește altfel decât o clinică cu mai multe locații. Majoritatea agențiilor maschează diferența cu un singur preț „mediu" care suprafacturează pe unii și sub-livrează pentru alții. Noi publicăm trei niveluri transparente per pilon — alegi exact ce se potrivește pe mărimea reală a afacerii tale.
Fiecare pilon are trei niveluri + opțiune enterprise custom. Retainerul include minute, conversații, optimizări și suport — scalează cu volumul real al afacerii tale, nu cu o cifră arbitrară.
Voice AI — răspunde 24/7, nu ratezi lead-uri după ora 18:00 sau în weekend.
CRM cu AI — lead scoring, rutare automată, secvențe de urmărire până la semnătură.
Date & sisteme — integrare ERP/magazin/facturare cu pipeline-uri și dashboard live.
WhatsApp Business — bot conversațional verificat Meta, confirmări și follow-up automate.
Tot nu ești sigur? Un discovery call de 30 min clarifică totul.
Agenți vocali AI care preiau apelurile 24/7 în limba română, califică solicitările, fac programări și transferă către echipă când e nevoie. Niciun apel nu mai cade pe căsuța vocală — nici după ora 18:00, nici în weekend, nici când echipa e ocupată. Retainer-ul include minute preluate; depășirea e publicată transparent.
Implementare HubSpot / Pipedrive / Salesforce + optimizări lunare.
Integrare sisteme + pipeline-uri + dashboard-uri live.
Note: integrările de date sunt tipic pentru companii mid-market cu 4+ sisteme de conectat. Majoritatea SMB-urilor nu au nevoie de acest pilon — verificăm împreună în discovery call dacă merită.
Doar pentru business-uri care nu iau Voice AI. Verificare Meta + bot AI, retainer pe volum.
Majoritatea clienților noștri combină 2–3 piloni într-un sistem unic. Am pachetizat combinațiile cele mai frecvente cu discount-uri substanțiale față de cumpărarea separată.
🎁 WhatsApp la același tier e inclus gratuit în Voice AI — bundle-urile de mai jos adaugă CRM și Date peste Voice+WhatsApp.
Pachet accesibil pentru SMB-uri mici (3–5 angajați): voice + WhatsApp + CRM basic. Toate tool-urile de care are nevoie un cabinet, salon sau atelier, la un preț pe care îl poți justifica ușor.
Voice Growth (1.500 min) cu WhatsApp Growth inclus + CRM pentru urmărit lead-uri. Potrivit pentru SMB-uri cu echipă de vânzări 5–15 persoane.
Cel mai popular — Voice (cu WhatsApp) + CRM avansat cu lead scoring, rutare AI și secvențe segmentate. Pentru SMB-uri serioase cu pipeline real.
Toate 4 pilonii într-un sistem integrat: Voice + WhatsApp + CRM + Date. Pentru companii mid-market care vor AI peste tot stack-ul.
Pornim de la cifrele de mai sus. Iată ce determină dacă proiectul tău se încadrează la limita de jos sau urcă spre proiectele complexe.
Câte apeluri preluăm, câte conversații WhatsApp gestionăm, câte înregistrări procesăm. Mai mult volum → cost mai mare per lună (modelele AI, telefonia și platformele de mesagerie facturează la volum, iar noi absorbim aceste costuri în retainer).
O integrare cu Google Calendar e simplă. Conectarea cu un ERP românesc moștenit, fără API public, înseamnă săptămâni de investigație. Fiecare integrare adăugată e cuantificată separat.
Scriptul standard pentru un cabinet stomatologic e diferit de un workflow cu validare juridică, traducere automată și ramuri condiționale. Cu cât e mai personalizat, cu atât e mai mult timp de development.
Sectoare reglementate (medical, juridic, financiar) cer scripturi validate de specialiști, contracte DPA, audit GDPR. Adaugă timp și cost — dar e necesar pentru a fi conform.
Retainerul lunar (€149–€1.500, în funcție de pilon și volum) acoperă optimizări, extensii și suport prioritar. E parte integrală din modelul nostru — nu un add-on opțional.
Standard este 4–8 săptămâni pentru proiecte custom. Dacă ai nevoie de livrare urgentă (sub 2 săptămâni), realocăm resurse — ceea ce înseamnă un rush fee de 20–40%.
30 de minute în care înțelegem nevoia ta și estimăm scope-ul. Zero presiune comercială. Dacă decizi să nu mergi mai departe, nu costă nimic.
Document detaliat cu scope, livrabile, timeline, investiție și termeni de plată. Tot ce confirmăm verbal apare scris — fără surprize ulterioare.
La final primești tot codul, configurațiile, scripturile, documentația tehnică în limba română. Dacă vrei să continui cu altcineva, ești liber să o faci.
După go-live, monitorizăm sistemul și rezolvăm orice issue fără cost adițional pentru două săptămâni. Apoi continuăm cu retainer-ul lunar standard (anulabil oricând cu 30 zile preaviz).
Sesiuni de training pentru oamenii care vor folosi sistemul zilnic — vânzători, recepție, management. Nu lăsăm pe nimeni în urmă.
Retainerul lunar e standard pentru toți pilonii — acoperă optimizări, suport, fix bugs și extensii. Îl poți anula cu 30 zile preaviz, fără penalizări. Codul rămâne al tău.
30 de minute, gratuit. Înțelegem situația actuală, sistemele tale, obiectivele și constrângerile (timeline, buget orientativ, complexitate). Zero pitch comercial.
În maximum 48 de ore primești o propunere scrisă cu scope-ul exact, livrabile, timeline și investiția totală — separată clar în setup unic și retainer lunar. Sumele sunt fixe, nu estimative.
După aprobare, începem implementarea. Plata se face pe milestone-uri (50% start, 30% la primul go-live, 20% la finalizare). Fără cost-uri „pe parcurs".
Aceleași standarde tehnice, două abordări comerciale diferite — pe măsura mărimii și complexității afacerii tale.
Cabinete, saloane, hoteluri, clinici și alte afaceri locale. Voice AI și esențiale, configurate pentru industria ta, cu setup în 24–72 de ore.
Pornește pachet SMB →20–200 angajați, sisteme moștenite, echipe distribuite. Arhitectură proprie, build, training, retainer. Un singur partener responsabil end-to-end.
Programează Discovery Call →Nu trebuie să plătești ca să afli dacă merită. Folosește calculatorul ROI, citește case studies cu rezultate concrete, sau compară-ne direct cu alternativele pe care le-ai considerat.
Pune cifrele tale (apeluri/lună, conversie, valoare client) și vezi în 30 de secunde dacă investiția se amortizează. Se ajustează per nivel SMB / Growth / Pro.
Calculează acum →5 scenarii reprezentative cu estimări de impact: cabinet stomatologic, service auto, hotel, producător industrial, salon. Pentru cifre exacte aplicate la firma ta, folosește calculatorul ROI.
Vezi rezultate →Cum ne plasăm față de NeuroVoice, CallManager, DRUID, Bland/Vapi/Retell, sau față de un setup DIY cu n8n. Plus când ar trebui să alegi pe altcineva.
Vezi comparații →O comparație onestă cu platformele AI gata făcute care pornesc de la €49–99/lună. Pentru unele firme, alea sunt alegerea corectă. Pentru altele, motivul pentru care merită €299/lună la noi e mai jos, punct cu punct.
| Ce primești | Platforme SaaS €49–99/lună (AsistAI, AI Front Desk etc.) |
Syntho de la €149/lună (Voice Micro) |
|---|---|---|
| AI conversațional în română | ✓ | ✓ |
| Dashboard cu analytics | ✓ (generic, același pentru toți clienții) | ✓ adaptat industriei tale |
| Integrare CRM standard (HubSpot, Pipedrive) | ✓ | ✓ |
| Integrare ERP românesc (SAP B1, Charisma, Senior) | ✕ | ✓ |
| Integrare cu sisteme proprietare / fără API public | ✕ | ✓ (5 căi tehnice) |
| Pachete pre-configurate per industrie (12 verticale) | ✕ | ✓ |
| Customizare flux de business | ✕ (un șablon, take it or leave it) | ✓ complet |
| Suport în română, pe WhatsApp | ✕ (în engleză, prin tichete) | ✓ răspuns <2h lucrătoare |
| Discovery call gratuit cu fondatorul | ✕ | ✓ |
| Datele tale izolate, exportabile, EU-only | ~ (cont partajat) | ✓ izolare completă |
| Vendor lock-in | Da (pierzi totul dacă pleci) | Nu (export CSV/JSON oricând) |
| Setup time | 24h (auto-onboarding) | 5–10 zile lucrătoare (custom integration) |
| Cost lunar mediu | €49–99 | €149+ (Micro), €299–599 (Starter–Growth) |
Cine ar trebui să ia o platformă SaaS de €49/lună: firme cu <50 apeluri/lună, fluxuri standard, fără integrări specifice românești, care vor pur și simplu „un AI care răspunde". Pentru ele, platformele gata făcute sunt suficiente și mai ieftine — și e ok să o spunem direct.
Cine ar trebui să discute cu noi: firme care folosesc Charisma, SAP B1, SmartBill, sau ERP/CRM proprietare; care au fluxuri specifice (cabinet stomatologic cu PMS-ul lui, hotel cu Mews + ANAF e-Factura, service auto cu DMS închis); sau care vor un partener tehnic responsabil pe termen lung, nu doar un produs SaaS.
Pentru că nu există un „pachet enterprise" universal valabil. O integrare cu un ERP modern e săptămâni de muncă; cu un ERP românesc moștenit, fără documentație, e luni. Estimările publice ar fi fie minciuni, fie suprapreț pentru a acoperi orice scenariu. Noi calibrăm corect, după ce înțelegem realitatea ta.
Nu cu acuratețe. Ce putem face: dacă descrii proiectul în 2-3 paragrafe la contact@syntho.ro, îți răspundem cu un range orientativ în 24h. Pentru numere ferme, e nevoie de discovery.
Pentru pachetele SMB lunare: card prin Stripe, recurent, anulabil oricând. Pentru proiecte custom: facturare pe milestone-uri (50% la start, 30% la primul go-live, 20% la finalizare), prin transfer bancar sau Stripe Invoicing. Termen de plată standard: 14 zile.
Dacă tu adaugi cerințe noi, le tratăm ca change request — propunere separată cu scope și investiție clare. Le aprobi în scris înainte să le construim. Dacă noi descoperim complicații neașteptate (de ex. un API nedocumentat care nu funcționează cum spune furnizorul), absorbim costul — e responsabilitatea noastră să anticipăm aceste lucruri în audit.
Tot ce ține de funcționarea AI-ului e inclus — fără facturi surpriză. Retainerul acoperă: costurile modelelor LLM, minutele Voice AI incluse, conversațiile WhatsApp incluse (taxa Meta), hosting pe infrastructura noastră, monitorizare 24/7, baze de date, logging, backup-uri, patch-uri de securitate, update-uri ale modelelor AI, plus orele de suport și optimizare specificate în nivel. Nu primești la finalul lunii „consum AI suplimentar" sau „hosting peste limită" — dacă depășești minutele/conversațiile incluse, există o rată transparentă de overage publicată deasupra.
Licențele CRM-urilor externe se plătesc direct de tine către furnizor. Motivul e în avantajul tău: deții accountul, beneficiezi de tarifele tale negociate, iar datele rămân sub controlul tău chiar dacă încetezi colaborarea cu noi. În propunere primești estimarea costurilor lunare (ex. HubSpot Starter ~€20/user/lună) ca să planifici bugetul. Noi facturăm doar implementarea + retainerul de suport — nu avem comision ascuns pe licențe.
Datele sunt ale tale, integral — conversații, înregistrări, lead-uri, contacte, istoric — le poți exporta oricând în format standard (CSV / JSON) și le migrezi pe orice infrastructură. Codul sursă și arhitectura rămân proprietatea Syntho — sunt IP-ul nostru construit pe framework-urile și componentele noastre reutilizabile. Tu plătești pentru acces, operare și evoluție, nu pentru codul brut. Dacă vrei licență perpetuă pe codul custom construit pentru tine (buy-out), îți facem ofertă separată — de regulă 12–24× retainerul lunar, funcție de complexitate.
Infrastructura noastră, by default — e mai rapid, mai sigur, mai ieftin pentru tine (include hosting, monitoring, scaling în retainer). Dacă ai cerință explicită de self-host pe infrastructura ta (cloud privat, on-prem, compliance strict), e posibil la nivel Pro+ și Enterprise, cu +15–25% pe retainer pentru overhead-ul de DevOps. Detalii stabilite în discovery.
Da. Toate datele clienților români sunt stocate exclusiv în UE. Lucrăm doar cu furnizori cloud și modele AI care semnează Data Processing Addendum GDPR-compliant — conversațiile nu sunt folosite la antrenarea modelelor. Semnăm DPA (Data Processing Agreement) standard la semnarea contractului. Pentru industrii reglementate (medical, financiar) oferim configurații dedicate.
Voice AI Micro / Starter + WhatsApp Starter: 5–10 zile lucrătoare. Growth tiers: 2–3 săptămâni. Pro + integrări CRM/ERP: 4–6 săptămâni. Enterprise / Date complexe: 6–12 săptămâni. În prima săptămână facem onboarding (acces, training pe voce, ton, limbaj), apoi iterăm cu tine pe mediu de test înainte de go-live public.
Da. Toate nivelurile includ o sesiune live de handover (1–2h) în care arătăm echipei tale cum să folosească dashboard-ul, cum să marcheze conversații, cum să vadă insights, cum să intervină manual când e cazul. La nivelurile Growth+ și Pro primești sesiuni de training suplimentare (tematice: optimizare prompt-uri, citire analytics, A/B testing) — incluse în retainer.
Da, semnificativ. Am pachetizat combinațiile cele mai frecvente în trei bundle-uri cu economii concrete: Pachet Atelier (SMB mic) economisește €300 setup + €99/lună; Growth Duo economisește €500 setup + €99/lună; Revenue Stack economisește €1.000 setup + €199/lună; Complete Stack (toți 4 piloni) economisește €3.000 setup + €298/lună. Pentru combinații custom, aplicăm discount-uri între 15% și 35% direct în propunerea scrisă, funcție de numărul de piloni.
Regula simplă: Starter pentru cabinete și afaceri cu 2–5 angajați / volum redus. Growth pentru SMB-uri tipice cu 6–20 angajați (cel mai popular nivel). Pro pentru companii 20–50 angajați, cu mai multe locații sau volum ridicat. Enterprise pentru 50+ angajați, sisteme legacy sau compliance strict. În discovery call confirmăm împreună, ca să nu plătești pentru ce nu folosești.
Pentru Voice AI, depășirea e publicat transparent: €0,25/min la Starter, €0,22/min la Growth, €0,18/min la Pro — se facturează la finalul lunii. Pentru WhatsApp, conversațiile suplimentare se taxează la rata Meta (~€0,035–0,07/conversație inițiată). Dacă depășești constant, recomandăm upgrade la nivelul superior — e mai rentabil decât overage.
Da. Retainerul lunar se poate anula cu 30 de zile preaviz, fără penalizări. Taxa de setup (unică, de la €200 pentru Voice Micro până la €15.000+ pentru platforme de date complexe) este nerefundabilă — acoperă munca efectivă de implementare. La încetare: datele tale (conversații, lead-uri, înregistrări, contacte) ți le exportăm integral în format standard — sunt ale tale. Codul și arhitectura rămân proprietatea Syntho (IP-ul nostru) — dacă vrei buy-out pe codul custom, facem ofertă separată. CRM-ul extern (HubSpot / Pipedrive) e deja pe contul tău, nu se schimbă nimic.
30 de minute în care înțelegem ce ai nevoie cu adevărat. Primești o propunere scrisă în 48 de ore — cu preț exact, scope clar, fără obligații.