Alte verticale
Clienții rezervă masă, comandă la pachet, întreabă despre meniu — totul pe WhatsApp sau la telefon, fără ca ospătarul să iasă din sală sau bucătarul din preparare.
Fiecare capabilitate este adaptată realității industriei tale — cu scripturi, integrări și fluxuri specifice.
Client scrie pe WhatsApp „masă pentru 4 persoane sâmbătă la 20:00". Agentul verifică disponibilitatea, propune slot-ul, confirmă și marchează în sistemul de rezervări (TheFork, OpenTable sau custom).
Agentul trimite meniul în WhatsApp, clientul alege, pune la coș, primește total cu TVA și plătește prin link Stripe — fără să fie nevoie ca ospătarul să noteze pe hârtie.
Răspunde la întrebări — vegan, gluten-free, alergii, preț vin, dacă ai copil mic cu meniu separat. Informații pe care altfel le cerea clientul când ajungea la restaurant.
La 2h după plecare, WhatsApp automat întreabă experiența. Răspunsurile pozitive primesc sugestia să lase recenzie Google. Negative merg direct la manager — înainte să apară public.
Peste jumătate dintre rezervările tale pot fi făcute fără telefon. Asta înseamnă telefoane care nu sună în bucătărie la ora 19:30, și ospătari care nu se opresc din servit.
Trei exemple concrete din implementările noastre curente, anonimizate pentru confidențialitate.
Client scrie pe WhatsApp. Agentul întreabă număr persoane, oră, preferințe (zonă liniștită, lângă geam, copii). Verifică disponibilitatea, confirmă și trimite locația pe hartă. Reminder automat cu 2h înainte.
Clientul alege meniul în chat (supă + fel principal + desert), confirmă adresa de livrare, plătește online. Bucătăria primește comanda imprimată automat. Client primește timer de livrare estimat.
Client cu alergie la arahide întreabă dacă pot mânca. Agentul verifică lista de alergeni a meniului, sugerează opțiunile sigure și adaugă nota pentru bucătar la rezervarea creată — să fie atent la contaminare încrucișată.
Putem construi fiecare pilon standalone, sau toți patru integrați într-un sistem unic.
Agentul vocal personalizat pe terminologia restaurante, cu scripturi și fluxuri specifice.
Vezi detalii →Lead scoring, rutare inteligentă și secvențe de urmărire — conectate cu istoricul clienților.
Vezi detalii →Integrări cu software-ul pe care deja îl folosești — programări, facturare, istoric, rapoarte.
Vezi detalii →Conversații discrete cu clienții: confirmări, remindere, campanii segmentate, follow-up.
Vezi detalii →Da, avem conectori pentru ambele. Rezervările făcute via WhatsApp apar în platforma ta de gestionare cu aceeași structură, fără duplicate. Mesele blocate pe TheFork sunt vizibile și agentului.
Agentul propune o altă dată sau adaugă clientul pe lista de așteptare. Dacă se eliberează o masă (no-show, cancelare), notifică automat clienții pe waitlist în ordine.
Da. După plata online, comanda se imprimă pe imprimanta din bucătărie cu toate detaliile — item, cantitate, note speciale, timpul estimat. Integrare cu sistemele POS (Oscar, Senior, custom).
Răspunsurile negative nu ajung public. Merg direct la manager via email/Slack, cu detaliile vizitei (când a fost, ce a comandat, ce a spus). Permite recuperarea clientului înainte să lase review pe Google.
Setup unic + retainer lunar, cu trei niveluri per pilon. Pentru un restaurant cu 40–60 locuri, recomandarea tipică e WhatsApp Growth (€800 setup + €499/lună — rezervări, comenzi, catalog, 2.000 conversații/lună) eventual combinat cu Voice AI Starter pentru apeluri telefonice. Pentru lanțuri cu mai multe locații, urcăm pe Pro sau discutăm un setup custom — detalii pe pagina de prețuri.
Discovery call de 30 de minute, gratuit. Îți spunem direct ce pachet are sens, timeline-ul realist și investiția.
